Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 januari 2025

Liv Creations hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke

1.1. Liv Creations, gevestigd te Opwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
1.2. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@livcreations.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betalingsgegevens
  • Bestelgeschiedenis

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van uw bestelling
  • Het verzenden van bevestigingen en updates over uw bestelling
  • Het bieden van klantenservice
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het verzenden van marketingcommunicatie (indien u toestemming heeft gegeven)

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij het afhandelen van uw bestelling)
  • Naleving van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale verplichtingen)
  • Toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven)
  • Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor analytische doeleinden)

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

  • Bestelgegevens: bewaartermijn, bijvoorbeeld 7 jaar (fiscale verplichting)
  • Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

  • Bezorgdiensten 
  • Betaalproviders 
  • Hostingproviders 

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens te beschermen.

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken en te analyseren.

  • Functionele cookies: voor het correct functioneren van de website
  • Analytische cookies: voor het verbeteren van onze website (bijvoorbeeld via Google Analytics)
  • Marketingcookies: voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties (indien toestemming gegeven)

Bij het bezoeken van onze website informeren wij u over het gebruik van cookies en vragen wij uw toestemming waar nodig. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
  • Uw gegevens te corrigeren of te laten verwijderen
  • Uw gegevensoverdracht aan te vragen
  • Beperking van de verwerking te verzoeken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Uw toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor marketing)

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@livcreations.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:

  • Het gebruik van SSL-versleuteling
  • Regelmatige updates van onze systemen
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

11. Klachten

Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw gegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen.